市建設(shè)工程交易中心作為市建設(shè)局機(jī)關(guān)黨委、駐局紀(jì)檢組落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和行政效能建設(shè)工作聯(lián)系點之一，幾年來，該中心黨政領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實市委林元和書記關(guān)于“管住招投標(biāo)”要求，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，始終把有形建筑市場作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗重要內(nèi)容，作為“管住招投標(biāo)”的重要陣地，帶領(lǐng)全體工作人員，在抓iso質(zhì)量論證、信息建設(shè)和規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，發(fā)揮現(xiàn)有功能，積極拓寬服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域，開展“五星服務(wù)”活動，提升中心服務(wù)水平，為建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)提供全面、規(guī)范和高效的五星級服務(wù)。

今年8月，該中心向市建設(shè)局報送《佛山市建設(shè)工程交易中心開展“五星服務(wù)”活動情況報告》，介紹開展“五星服務(wù)”活動情況和體會。主要做法：一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。通過統(tǒng)一思想認(rèn)識，引導(dǎo)全體工作人員以積極的態(tài)度投入活動中；二是宣傳發(fā)動，營造良好氛圍。通過板報、網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)對象進(jìn)行信息調(diào)查，以及印制“五星服務(wù)”宣傳單等形式進(jìn)行廣泛宣傳，做到家喻戶曉；三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動有序發(fā)展。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，負(fù)責(zé)具體組織實施；四是圍繞目標(biāo)，突出重點，狠抓各項工作的落實。通過進(jìn)一步完善場地服務(wù)，強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)行為，推出六項服務(wù)承諾，創(chuàng)新信息服務(wù)渠道，聘請社會義務(wù)監(jiān)督員和完善服務(wù)細(xì)節(jié)等，使“五星服務(wù)”活動落到實處。在開展活動中，推出“微關(guān)服務(wù)”、“陽光服務(wù)”和“貼心服務(wù)”等16項完善交易服務(wù)的具體措施，讓服務(wù)對象感到溫暖，賓至如歸，受到各方的一致好評。

市建設(shè)局機(jī)關(guān)黨委、駐局紀(jì)檢組向局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位轉(zhuǎn)發(fā)了該中心的情況報告，要求各科室、單位結(jié)合實際，借鑒建設(shè)工程交易中心的經(jīng)驗，進(jìn)一步推動市建設(shè)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，促進(jìn)全局各項工作高效、廉潔和務(wù)實。

                          駐市建設(shè)局紀(jì)檢組

                          二○○七年九月四日